Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a kleo. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma kleo (el "Servicio"), operada por [PENDIENTE: razón social], RUT [PENDIENTE], con domicilio en [PENDIENTE], Chile. Al crear una cuenta o cargar información en kleo, aceptas estos Términos en su totalidad, incluido el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de la sección 4.

1. Descripción del Servicio

kleo es una herramienta de gestión de tesorería para cursos escolares que permite a apoderados y directivas administrar cuotas, registrar pagos y comprobantes, llevar control de gastos y comunicar el estado financiero del curso de forma transparente.

2. Cuenta de usuario

Para usar kleo debes registrarte con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta y administrar un curso.

3. Roles frente a los datos del curso

Conforme a la Ley N° 19.628 (reformada por la Ley N° 21.719):

• La persona que crea y administra un curso (y quienes comparten ese rol en la directiva) actúa como responsable del tratamiento de los datos que carga al curso: la nómina de alumnos y los datos de tesorería. Decide para qué se usan y quién accede a ellos dentro del curso.
• kleo actúa como encargado del tratamiento (art. 15 bis): trata esos datos únicamente por cuenta del responsable, según estos Términos y sus instrucciones dentro de la plataforma.
• Respecto de los datos de tu propia cuenta, kleo es responsable, según la Política de Privacidad.

4. Acuerdo de Encargo de Tratamiento (art. 15 bis)

Este acuerdo forma parte de los Términos y regula el encargo entre quien administra el curso (responsable) y kleo (encargado):

1. Objeto y duración: tratamiento de los datos del curso para la operación del Servicio, mientras el curso esté activo en la plataforma.
2. Finalidad: gestión de tesorería del curso (cuotas, pagos, comprobantes, gastos, avisos y transparencia entre sus miembros). kleo no usará estos datos para fines propios distintos de la operación, seguridad y mejora del Servicio con datos agregados o anonimizados.
3. Tipos de datos: identificación de alumnos (nombre, apellido, número de lista y, solo si el responsable lo decide, RUT) y datos de tesorería (cuotas, pagos, comprobantes, gastos). Titulares: alumnos (incluidos menores de edad) y apoderados del curso.
4. Prohibición de datos sensibles: está prohibido cargar datos sensibles de alumnos o apoderados (salud, situación socioeconómica, origen étnico, creencias, biometría, etc.). kleo puede eliminar contenidos que infrinjan esta regla.
5. Subencargados autorizados: el responsable autoriza expresamente a los proveedores listados en la Política de Privacidad (hosting, Google, Resend, Flow). kleo informará los cambios de esa lista en la misma Política.
6. Seguridad y confidencialidad: kleo aplica las medidas del art. 14 quinquies descritas en la Política de Privacidad y trata los datos con confidencialidad.
7. Brechas: ante una vulneración de seguridad que afecte datos del curso, kleo informará al responsable sin dilaciones indebidas para que pueda cumplir sus propias obligaciones de notificación, y colaborará en la respuesta.
8. Derechos de los titulares: si un titular ejerce sus derechos ante kleo respecto de datos del curso, kleo lo comunicará al responsable y colaborará en la respuesta dentro de los plazos legales. El responsable cuenta con herramientas de autoservicio (editar o eliminar alumnos y pagos) para atender estas solicitudes.
9. Término del encargo: al cerrar o archivar el curso, o al terminar el Servicio, los datos del curso se suprimen o anonimizan dentro de los 60 días siguientes. El responsable puede exportar la información antes de ese plazo.

5. Uso aceptable

• No usar kleo para fines ilícitos ni para administrar fondos de origen ilegal.
• No cargar información falsa, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
• No cargar datos sensibles de alumnos ni de apoderados (sección 4.4).
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a cuentas ajenas.

6. Pagos y planes

kleo ofrece un plan gratuito y planes de pago (Pro). Los pagos de la suscripción se procesan a través de la pasarela Flow. Las cuotas que los apoderados pagan al curso son gestionadas entre las partes del curso; kleo no es parte de esas transacciones ni custodia esos fondos, salvo lo que se indique expresamente.

7. Cancelación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil, o solicitarlo por el canal de soporte dentro de la plataforma o escribiendo a [PENDIENTE: correo de contacto]. La cancelación de un plan Pro detiene su renovación a partir del siguiente período. Al cierre de un curso aplica la regla de supresión de la sección 4.9.

8. Limitación de responsabilidad

kleo se entrega "tal cual". No garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida que la ley lo permita, kleo no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Cada responsable de curso responde por la licitud de los datos que carga y por el uso que haga de la información del curso.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, lo notificaremos por la plataforma o por correo. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, reformada por la Ley N° 21.719. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [PENDIENTE: comuna], Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [PENDIENTE: correo de contacto].

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